Politique de Confidentialité de Forme & Équilibre
Bienvenue sur le site de Forme & Équilibre. La protection de votre vie privée est une priorité absolue pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services, que ce soit pour des entraînements personnalisés, des conseils nutritionnels, du coaching de bien-être, des cours collectifs, des consultations sur l'équipement de fitness à domicile ou des programmes de bien-être en entreprise.
1. Informations que Nous Collectons
Nous collectons différentes catégories d'informations afin de vous fournir et d'améliorer nos services :
- Informations que vous nous fournissez directement :
- Coordonnées (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale) lorsque vous vous inscrivez à nos services, demandez des informations ou remplissez des formulaires.
- Informations de santé et de bien-être (historique médical pertinent, objectifs de fitness, niveau d'activité physique, habitudes alimentaires) nécessaires pour adapter nos programmes d'entraînement et de nutrition. Ces informations sont collectées avec votre consentement explicite.
- Informations démographiques (âge, sexe) pour mieux comprendre les besoins de nos clients.
- Informations financières (détails de paiement) pour le traitement des transactions. Notez que nous n'enregistrons pas les données complètes des cartes de crédit sur nos serveurs.
- Informations collectées automatiquement :
- Données d'utilisation (type de navigateur, fournisseur d'accès Internet, pages visitées, durée des visites, horodatage) via des cookies et technologies similaires lorsque vous naviguez sur notre site.
- Adresse IP, localisation géographique approximative (déduite de l'adresse IP) à des fins d'analyse et de sécurité.
2. Comment Nous Utilisons Vos Informations
Nous utilisons les informations collectées à diverses fins, notamment pour :
- Fournir et gérer nos services : Pour la planification des sessions, l'élaboration de programmes personnalisés, la mise en place de cours collectifs et la gestion des programmes de bien-être.
- Communication : Pour répondre à vos demandes, vous envoyer des informations importantes concernant nos services, des confirmations de rendez-vous et des mises à jour.
- Amélioration de nos services : Pour analyser l'utilisation de notre site et de nos services, réaliser des études de marché et développer de nouvelles offres ou fonctionnalités pour Forme & Équilibre.
- Marketing : Avec votre consentement, pour vous envoyer des newsletters, des promotions et des informations sur nos services qui pourraient vous intéresser. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
- Conformité légale et sécurité : Pour respecter nos obligations légales, protéger nos droits légaux et enquêter sur d'éventuelles violations de nos politiques ou activités frauduleuses.
3. Partage et Divulgation de Vos Informations
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :
- Prestataires de services tiers : Nous pouvons faire appel à des entreprises et des personnes tierces pour faciliter nos services (paiement, hébergement de site web, analyse de données, services de support client). Ces tiers ont accès à vos informations personnelles uniquement pour exécuter ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.
- Transferts d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées à l'entité acquéreuse.
- Conformité légale : Si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger et défendre les droits ou la propriété de Forme & Équilibre, prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles liés aux services, protéger la sécurité personnelle des utilisateurs des services ou du public, ou protéger contre la responsabilité légale.
4. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.
5. Vos Droits en Matière de Protection des Données
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises sur la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :
- Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute information incomplète ou inexacte que nous détenons à votre sujet.
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
- Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
- Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transférer à un autre responsable du traitement.
- Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines situations, notamment pour le marketing direct.
- Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.
6. Conservation des Données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting. La durée de conservation des données médicales et de santé est strictement encadrée par la loi.
7. Modifications de Cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Politique de Confidentialité pour prendre connaissance de toute modification.
8. Nous Contacter
Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Forme & Équilibre
12 Rue de Rivoli, 3ème étage
75004 Paris
France